2013年，湖北省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳將繼續(xù)深化行政審批“三集中”改革，健全完善管理制度，規(guī)范權(quán)力運(yùn)行機(jī)制，優(yōu)化行政審批環(huán)境，保持行政審批“三集中”工作的先進(jìn)位置，努力將行政審批辦打造成全國(guó)住建系統(tǒng)和全省服務(wù)最好、環(huán)境最優(yōu)、效率最高的一流窗口。
為更好的完成2013年度工作目標(biāo)，湖北省住建廳制定了《2013年全省住建系統(tǒng)行政審批工作要點(diǎn)》。《要點(diǎn)》指出，一要不斷創(chuàng)新審批方式，全面推進(jìn)網(wǎng)上審批；二要繼續(xù)優(yōu)化審批流程，提高審批效能，審批時(shí)限在2012年已提速25.16%的基礎(chǔ)上再提速10%，比法定時(shí)限提速70%，審批事項(xiàng)按時(shí)辦結(jié)率達(dá)到100%；三要積極打造一流服務(wù)品牌，群眾評(píng)價(jià)滿意率達(dá)到98%以上；四要堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正審批，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督，受理相關(guān)投訴結(jié)案率達(dá)到100%。
全面推行企業(yè)資質(zhì)網(wǎng)上審批 推進(jìn)行政審批信息公開(kāi)
按照行政審批信息平臺(tái)建設(shè)計(jì)劃，在城市規(guī)劃編制單位、建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上審批的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步修改完善安全生產(chǎn)許可證、工程質(zhì)量檢測(cè)、城市園林綠化、房地產(chǎn)類、工程監(jiān)理、造價(jià)咨詢等企業(yè)資質(zhì)行政審批信息平臺(tái)，組織開(kāi)展網(wǎng)上審批的相關(guān)培訓(xùn)，力爭(zhēng)2013年上半年在全省范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)各類企業(yè)資質(zhì)審批事項(xiàng)網(wǎng)上申報(bào)、受理、審查、審批的工作目標(biāo)。
加快建立完善全省建設(shè)企業(yè)資質(zhì)、執(zhí)業(yè)資格注冊(cè)人員等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，并實(shí)現(xiàn)信息資源在全省范圍內(nèi)的互通共享。將審批信息、審批全過(guò)程向相關(guān)業(yè)務(wù)處室公開(kāi)、向社會(huì)公開(kāi)，努力促進(jìn)行政審批工作在公開(kāi)、公平、公正、陽(yáng)光、高效、便民等方面實(shí)現(xiàn)新的跨越。
根據(jù)行政審批“三集中”工作的進(jìn)展情況，在執(zhí)業(yè)資格注冊(cè)集中審批工作無(wú)縫交接后，及時(shí)開(kāi)展執(zhí)業(yè)資格注冊(cè)審批信息平臺(tái)建設(shè)。將各類執(zhí)業(yè)資格注冊(cè)審批的法規(guī)依據(jù)、申報(bào)條件和辦理程序固定為標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)絡(luò)模式，使執(zhí)業(yè)資格注冊(cè)審批工作進(jìn)一步制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。
開(kāi)展為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng) 加強(qiáng)窗口軟硬件建設(shè)
鞏固湖北省“青年文明號(hào)”創(chuàng)建成果，繼續(xù)在政務(wù)大廳深入開(kāi)展“三亮、三比、三評(píng)、三爭(zhēng)創(chuàng)”活動(dòng)和群眾滿意度電子評(píng)價(jià)、隨機(jī)問(wèn)卷調(diào)查，堅(jiān)持每月考核、雙月評(píng)比，量化考核工作人員的服務(wù)行為和服務(wù)質(zhì)量，以“打造一流窗口、建設(shè)一流隊(duì)伍、展現(xiàn)一流作風(fēng)、提供一流服務(wù)”為目標(biāo)，不斷提升窗口服務(wù)質(zhì)量和水平，努力將政務(wù)大廳打造成為省直部門一流的服務(wù)窗口。
進(jìn)一步完善政務(wù)大廳、配廳及制證檔案室軟硬件配套設(shè)施，增加精細(xì)化的服務(wù)措施，營(yíng)造良好的服務(wù)環(huán)境。嚴(yán)格執(zhí)行《湖北省住建廳政務(wù)大廳工作規(guī)則》，推行服務(wù)質(zhì)量公開(kāi)承諾制和親切服務(wù)，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)水平。堅(jiān)持政務(wù)大廳巡查和調(diào)查問(wèn)卷制度，加強(qiáng)后臺(tái)審批與前臺(tái)窗口以及與辦事群眾的直接聯(lián)系，經(jīng)常聽(tīng)取意見(jiàn)，完善巡查記錄，改進(jìn)服務(wù)手段。加大精細(xì)化服務(wù)力度，組織編制安全生產(chǎn)許可證、園林綠化、房地產(chǎn)等所有專業(yè)資質(zhì)申報(bào)《示范文本》，為我省建設(shè)企業(yè)提檔晉級(jí)提供支持。（供稿：湖北省建筑業(yè)協(xié)會(huì) 戈莉）
