012年6月，北京建工四建承接豐臺(tái)區(qū)老舊小區(qū)改造項(xiàng)目，在每一個(gè)項(xiàng)目施工地，居民們都會(huì)看到這樣一則標(biāo)語：“貼心為民，打造老舊小區(qū)改造工程和諧號(hào)”，這是北京建工四建為整體改造項(xiàng)目定下的“基調(diào)”，一是強(qiáng)調(diào)施工和進(jìn)度的“安全快速”，二是強(qiáng)調(diào)讓居民“放心滿意”。在整個(gè)老舊小區(qū)改造項(xiàng)目中，北京建工四建的建設(shè)者們勇于“排雷”，用實(shí)際行動(dòng)確保了“和諧號(hào)”的暢行無阻。從居民們的來電、來信中，我們更是聽到、看到了很多居民對老舊小區(qū)改造建設(shè)者的贊賞與表揚(yáng)，這其中反映最多的，是一位居民們親切稱為“好人老顧”的人——時(shí)任北京建工四建豐臺(tái)區(qū)開陽里一區(qū)改造項(xiàng)目副經(jīng)理的顧永文。
在我的印象里，“好人”一般都是躲著事走，能“排雷”的好人還真不多見，為此我想到開陽里小區(qū)，請居民們?yōu)槲覀冎v一講他們眼里的“能排雷的好人老顧”。剛說明來意，大爺大媽們便打開了話匣子。“這樣的干部現(xiàn)在少啦，他有時(shí)跟工人一樣，拿著水龍頭自己上去擰，每家每戶都走到了”，一位老大爺首先感嘆道。這次我終于見到了電話中的陳阿姨，她對老顧更是贊不絕口：“他是標(biāo)兵中的標(biāo)兵，榜樣中的榜樣！”。原來，陳阿姨一家是開陽里的老住戶，在項(xiàng)目施工期間，顧經(jīng)理不僅為她家解決了換門鎖、搬重物等等問題，還因?yàn)楦鼡Q雙層玻璃的事勇于“排雷”，依照原有的改造方案和施工標(biāo)準(zhǔn)只有最外層更換雙層玻璃這一項(xiàng)，顧永文幫助居民反復(fù)與門窗分包單位溝通，在老顧的認(rèn)真和執(zhí)著下滿足了這些居民室內(nèi)更換雙層玻璃的要求，這使陳阿姨這些老住戶深受感動(dòng)。
“他代表的不僅是黨員個(gè)人形象，還有你們北京建工四建勇于踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的國企形象！之前在小區(qū)院內(nèi)的那些破舊沙發(fā)和建筑垃圾，我們社區(qū)想了幾年都沒清理掉，找城管也沒能解決，老顧找人一下就給辦好了”，該社區(qū)的丁主任也對老顧豎起了大拇指。
顧永文是河北阜平人，今年46歲，到目前為止，他已經(jīng)在北京建工四建工作了27個(gè)年頭。自1987年參加工作以來就被分配到生產(chǎn)一線工作，從最初的鋼筋工，直至現(xiàn)在的項(xiàng)目副經(jīng)理，論起工作經(jīng)驗(yàn)可謂非常豐富。交談起來，說話還帶著一點(diǎn)河北老家口音，本色依然，卻更讓人覺得親切，樸實(shí)。
談及豐臺(tái)區(qū)開陽里一區(qū)改造那次經(jīng)歷，顧永文就像話家常一樣娓娓道來。改造工程是2014年6月開工的，為了避開高考，他在安排好前期的準(zhǔn)備工作后，定在6月9號(hào)高考完第一天進(jìn)場。從進(jìn)場開始，項(xiàng)目部就面臨著很多困難。單是臨時(shí)辦公室的搭建，就需要和居委會(huì)及其它居民溝通選址，建好后用電又成為難題，因?yàn)樾枰?80V的電，經(jīng)過多方溝通都沒結(jié)果，所以只能臨時(shí)高價(jià)租用發(fā)電機(jī)供電，沒想到因?yàn)樵胍魡栴}又遭到居民的反對，不得已再次溝通才解決電源問題。臨時(shí)辦公室搭建好后，搭建地點(diǎn)最近一棟樓的居民們又來催促項(xiàng)目部快點(diǎn)完工拆掉，這讓項(xiàng)目部人員犯了難，當(dāng)下顧永文就決定調(diào)整增加人員，爭取盡快完工。
這剛一進(jìn)場，還沒有正式開工就遇到這么多的“地雷”，以后的難題會(huì)不會(huì)更多？
“這是惠民工程，我們來，就是為大家服務(wù)的”。在整個(gè)談話過程中，這句話被顧永文反復(fù)提起，也說明了顧永文對待整個(gè)老舊小區(qū)改造工程的態(tài)度。在施工過程中，項(xiàng)目部同樣遇到很多棘手的問題，比如開工初期，便有幾家居民一起到項(xiàng)目部索要“擾民費(fèi)”，晚上運(yùn)進(jìn)建筑材料時(shí)，因?yàn)閯?dòng)靜大，有的居民竟然報(bào)警了。為此，顧永文好言相勸，說這是政府給大家謀福利，是利于大家今后幸福生活的，現(xiàn)在給大家正常生活帶來影響只是暫時(shí)的，但是他保證一定把擾民控制在最小范圍，把工程保質(zhì)保量盡快完成，經(jīng)過一番苦口婆心的勸說，大多數(shù)居民們表示了理解，一些熱心的大爺大媽更成了推動(dòng)老舊小區(qū)改造的堅(jiān)定支持者，主動(dòng)幫助項(xiàng)目部做居民工作。
進(jìn)場施工的問題解決了，接下來的問題還有很多，700多戶居民與施工纏繞在一起，都需要顧永文悉心“排雷”，包括一些本不該屬于改造工程份內(nèi)的事。比如，一戶居民說工人碰了家里的空調(diào)外機(jī)，不制冷了；一戶人家說工人施工，房頂裂開了等等，顧永文都做好安排，給空調(diào)加氟，給房頂裝修，居民對他很是感激。其實(shí)在項(xiàng)目進(jìn)場前，他就帶人整體檢查了即將施工樓層的安全狀況，哪戶家里墻壁有裂縫，哪戶家里的重要家具或者玻璃本來就是破損的，他都做好記錄，為的就是避免一些施工糾紛。但是當(dāng)糾紛出現(xiàn)時(shí)，他還是盡量照顧居民的感受，給居民留面子，讓居民下臺(tái)階，以多付出和少爭辯幫助居民解決問題。
談起和諧施工的問題，顧永文說積累了很多“排雷”經(jīng)驗(yàn)。在老舊小區(qū)改造施工和我們一般的工程不一樣。比如在施工前，顧永文會(huì)安排人向居民宣貫項(xiàng)目施工的概況，并發(fā)布了一些通知和公告，為的就是告知居民注意安全防范事項(xiàng)，以及因施工擾民表達(dá)對居民的歉意等等，盡量把前期準(zhǔn)備工作做到周全。然而在施工期間，一戶家里還是被盜了5000元財(cái)物，居民找到顧永文，說公安局已經(jīng)立案，項(xiàng)目部也要擔(dān)責(zé)，因?yàn)楣と舜罱ǖ哪_手架方便了小偷的入室盜竊。顧永文并沒有埋怨什么，而是以理相勸，好言相慰，并實(shí)際行動(dòng)給予積極配合，最后居民也表示了理解。再比如，開陽里一區(qū)的首層防水很特別，之前每遇下雨，必會(huì)傾灌到一層居民家里，為此每戶居民在外都砌上一堵矮墻，防止雨水倒灌。在項(xiàng)目組進(jìn)行防水改造時(shí)，工人們解決了這一問題，但是有兩戶居民卻因?yàn)榕潘艹蚨[了矛盾，顧永文又充當(dāng)起了調(diào)解員的角色，不惜重新施工，以使雙方都滿意。“這樓里大多數(shù)都是老人，誰的矛盾都不能激化，必須發(fā)自真心，用誠心、熱心、耐心去解決”，顧永文對“四心”的領(lǐng)會(huì)頗深。
去年，歷時(shí)近3個(gè)月的開陽里一區(qū)小區(qū)改造項(xiàng)目完工了，在最后檢查完后，顧永文卻并沒有如釋重負(fù)的那種感覺，居民們的大事小事仿佛已經(jīng)成了自己的家長里短，他也成了居民中的一員，把“喜怒哀樂”與居民們捆綁在了一起。
開陽里小區(qū)改造，只是北京建工四建老舊小區(qū)改造工程“和諧號(hào)”列車的一節(jié)，而顧永文就是這列“和諧號(hào)”的踐行者之一，正是許許多多像顧永文一樣的建設(shè)者們，推動(dòng)著列車平穩(wěn)、快速地向前行駛，更在首都市民心中樹立了“弘揚(yáng)和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀”的良好形象。（供稿人 崔瑞清 李天龍）
